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中国法讯网（通讯员 李中会）今年，重庆开州区科协在两学一做活动中，努力推进科普服务由注重形式向内容、形式、效果相统一的转变，不断提升服务层级。
贴近群众需求，优化宣传。采取上门辅导、约谈辅导、电话辅导、送政策、送科技下企业等多种方式，提供“点对点”、“点对面”的个性化宣传和咨询服务，及时开展风险提示，主动公布涉及企业权益的事项，降低风险。落实首问责任制，提高办事效率。设立首问责任制工作台账，详细记录咨询办理和首问责任人答复指引情况。严格遵循两个规范，将部分流转事项转为即办事项。在规定时限的基础上进一步缩短时间，减少企业多头报送和重复报送的情况。搭建沟通桥梁，加强绩效考评。建立服务联系点，定期召开座谈会，设立接待日，拓宽沟通渠道。采取内部考核与外部监督相结合的考评机制，利用现场评价、服务满意度调查、聘请社会义务监督员、电话抽查等途径对服务工作进行监督评价，并结合评价确定绩效考核结果。
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